Vous vous apprêtez à lire mon premier billet à propos de Storming Agile Teams, le deuxième livre d’exercice de la série Agile Teams from Forming to Perfoming.

Comment en sommes-nous arrivés là?

Dans les dernières impressions (section Final Thoughts) de mon premier livre d’exercice Forming Agile Teams, j’ai invité le lecteur à continuer ses itérations à travers l’étape de constitution (Forming) du processus de développement de l’équipe jusqu’à ce que certains des signes suivants apparaissent :

storming

Est-ce suffisant pour dire qu’une équipe est entrée dans la phase de tension?

Et bien, ça demande en fait un peu plus que ça. Voici une liste extensive des principaux signes qui peuvent vous aider à identifier quand une équipe est entrée dans la phase de tension (Storming) de son parcours de développement :

  • Le niveau de confiance est bas.
  • Le niveau de collaboration entre les membres de l’équipe est bas.
  • Le niveau de transparence et de visibilité de la progression des tâches est bas.
  • Les ententes de collaboration sont indéfinies et peu claires.
  • Le respect entre les membres est douteux.
  • Les objectifs ne sont pas définis, ou s’ils le sont, ils sont mal interprétés ou compris en fonction des perspectives de chacun des membres.
  • Les tâches sont mal définies.
  • Les rôles et responsabilités sont en processus de définition et de clarification.
  • Les résultats sont grandement influencés par l’intensité des conflits.
  • Si elle est définie, la vision de l’équipe n’est pas claire dans l’esprit des gens.
  • Le ton de voix et les communications ont tendance à être violents.
  • Un jeu de blâme semble être une pratique commune quand des problèmes surviennent.
  • L’utilisation de l’ironie et du sarcasme est fortement présente dans la communication.
  • Les intérêts individuels priment sur les intérêts de l’équipe.
  • Les points de vue individuels ont préséance sur l’intention collective.
  • Vous pouvez ressentir de la peur et les gens tentent d’éviter de la combattre.
  • Des conflits personnels et qui détruisent les tâches surviennent entre les membres de l’équipe au cours des cérémonies.
  • Les membres de l’équipe ne sont pas conscients que l’équipe entre ou navigue dans une zone de conflit.

Les défis des équipes Agiles sous tension

Comme vous l’avez peut-être remarqué ci-dessus, il y a de nombreux sujets qui requièrent votre attention si vous voulez être en mesure d’aider vos équipes à naviguer à travers la tempête. Mentionnons certains de ceux-ci pour vous donner une idée de la quantité de travail que nous pouvons avoir à accomplir pour assurer que nos équipes obtiennent le meilleur de nous :

  • Écoute active (niveau intermédiaire)
  • Être en mesure d’explorer et d’observer (niveau intermédiaire)
  • Habiletés de facilitation (facilitateur de niveau intermédiaire basé sur l’évaluation du livre d’Ingrid Benn « Advanced Facilitation Strategies: Tools and techniques to master difficult situations »)
  • Concernant l’intelligence émotionnelle, je dirais que vous pourriez devoir en apprendre plus à propos de :
    • Conscience de soi
      • Conscience émotionnelle
    • Autogestion
      • Équilibre émotionnel
      • Vision positive
      • Adaptabilité
      • Orientation vers la réussite
    • Conscience sociale
      • Conscience organisationnelle
      • Empathie
    • Gestion relationnelle
      • Influence
      • Gestion du conflit
      • Coach et mentor
      • Leadership inspirant
      • Travail d’équipe
    • Et beaucoup d’autres mais je pense que nous pouvons arrêter ici pour l’instant…

Est-ce que cela signifie que je vais écrire un livre sur tous les sujets que j’ai mentionnés plus haut?

Et bien, pas tout à fait. Mon intention est de vous offrir un livre d’exercice qui vous présente des techniques que j’ai utilisées avec mes équipes pour les aider à naviguer à travers la phase de tension de leur périple, mais je vais aussi faire de mon mieux pour indiquer les zones dans lesquelles vous devriez avoir à travailler pour apprendre à élever votre niveau de jeu quand vous aidez vos équipes à aller de l’avant.

Pourquoi est-ce si important d’aider une équipe à sortir de cette phase rapidement?

Dans son livre « Overcoming The Five DYSFUNCTIONS of a TEAM » Patrick Lencioni dit à propos de « craindre les conflits » :

« Si les membres d’une équipe ne se font pas sortir les uns les autres de leurs zones de confort durant des discussions, il est alors extrêmement probable qu’ils ne prennent pas les meilleures décisions pour l’organisation. »

Comment ce livre d’exercice peut-il vous aider?

Le contenu du livre d’exercice Storming Agile Teams sera divisé en quatre principales sections :

  1. Identifier les conditions organisationnelles idéales pour être en mesure de naviguer dans la phase de tension (Storming).
  2. Identifier où en sont vos équipes dans le « Continuum du conflit ».
  3. Techniques pour vous aider avec vos équipes à naviguer la phase de tension :
    1. J’utiliserai le Storming Agile Teams Flow pour nous guider visuellement.
    2. Je vous fournirai des techniques, des outils, des conseils, des trucs pour vous aider à aider vos équipes quand :
      1. Elles travaillent ensemble durant :
        1. La planification
        2. L’action
        3. La vérification
        4. Le contrôle du travail d’équipe
      2. Elles créent des environnements sécuritaires pour permettre des conflits constructifs.
    3. Histoires de tension
      1. Une section dédiée aux histoires recueillies auprès de gens comme vous, qui désirent partager leur expérience avec moi et les lecteurs.
    4. Des modèles, des outils et des exercices comme des rétrospectives, pour enrichir votre boîte à outils de praticien Agile et vous aider à élever votre niveau de jeu.

Ce dont je ne parle pas dans le livre?


Je vous promets que je vais continuer d’écrire dans mon propre style et faire de mon mieux pour garder le contenu aussi pratique que possible, ce qui signifie que je ne réécrirai pas ce que d’autres ont déjà écrit cent fois mieux que moi.

Est-ce tout?


C’est loin d’être la fin de l’introduction du livre d’exercice. Alors, ne vous arrêtez pas ici et dites-moi :

  • Que pensez-vous que nous devrions ajouter d’autre au livre d’exercice pour qu’il soit excellent?
  • Avez-vous une expérience à partager que vous voudriez que je mentionne dans les « histoires de tension »?
    • Si c’est le cas, veuillez me le faire savoir en m’écrivant à l’adresse [email protected] et je vous reviendrai dès que possible.

Merci d’être là pour m’encourager, me soutenir de diverses façons et faire de moi un meilleur être humain.

Meilleurs voeux,

Jesus

 

Références

 

Forming Agile Teams, Jesus Mendez, http://www.jesusmendez.ca/books/forming_agile_teams

Emotional Intelligence, Daniel Goleman, http://www.danielgoleman.info/ei-assessments/

Overcoming The Five DYSFUNCTIONS of a TEAM, Patrick Lencioni, https://www.amazon.ca/Overcoming-Five-Dysfunctions-Team-Facilitators/dp/0787976377/ref=sr_1_2/134-0932242-2809847?ie=UTF8&qid=1497925051&sr=8-2&keywords=the+5+disfunctions+of+a+team

Advanced Facilitation Strategies, Ingrid Bens, https://www.amazon.com/Advanced-Facilitation-Strategies-Techniques-Situations/dp/0787977306

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Jesus Mendez

Je m'appelle Jesus Mendez et j'aide les gens à collaborer avec coeur. Je me considère comme un apprenant inspirant qui se nourrit des interactions des gens et est extrêmement passionné par le fait d'aider les leaders à survivre et prospérer. Je vous offre des outils et des techniques pour vous aider à inspirer les gens qui vous entourent en partageant ce que j'ai essayé et expérimenté. Je souhaite que nous puissions entrer en contact et créer un monde meilleur, une conversation à la fois!

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