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Au-delà de l’écoute active…

Un jour quand mon fils était plus jeune, alors que je lui posais une question et qu’il ne me répondait pas, je lui ai demandé s’il avait un problème avec ses oreilles. Il m’a répondu : « Non maman, le problème, c’est mon écoute… » Nous connaissons tous l’importance des compétences non techniques, …

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