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Voici les objectifs de notre entreprise pour 2014 : la haute direction a décidé d’augmenter l’efficacité de ses employés et de réduire les montants attribués aux différents projets. L’approche actuelle, dite en cascade, ayant ses limites, j’ai décidé de demander aux gens autour de moi s’ils avaient des idées pour faire les choses différemment. Un de mes anciens amis d’université (devenu V.-P. depuis) m’a parlé des approches Agiles. Son entreprise a amorcé un virage Agile il y a quelques années et elle obtient de bons résultats. L’Agilité m’intrigue. Peut-être pourrait-elle me permettre d’atteindre, voire de dépasser, mes objectifs annuels?

Mon ami m’a quand même dit que ce type d’approche nécessite des changements importants, qu’il valait mieux être accompagné pour faire le passage à l’Agilité. En fait, la boîte où il travaille a fait appel à des conseillers de Pyxis Technologies, qui l’ont accompagné à tous les niveaux (tant organisationnel, que de l’équipe et des technologies). J’ai donc décidé de contacter Pyxis pour en savoir plus sur ces fameuses approches « miracles ».

Lors de la première rencontre avec les conseillers, nous avons travaillé à comprendre les attentes réelles de la direction quant à ce changement Agile. Et là encore, ils m’ont donné la même mise en garde comme quoi ce n’était pas une solution « magique »… que ça impliquait beaucoup de changements importants au niveau de l’organisation. Je suis perplexe. Pourquoi faire des changements organisationnels quand on veut uniquement améliorer le travail dans les équipes de développement?!?! C’est comme si mon garagiste m’indiquait plein de problèmes mécaniques alors que je venais seulement pour régler le bruit émis par le pot d’échappement de mon auto!

Assisté par Carole, notre coach organisationnelle, j’ai proposé l’Agilité au comité de direction. Intéressés par les avantages de l’Agilité, nous avons décidé d’aller de l’avant et de mettre en place une approche Agile. Pour avoir une vue générale du contexte de l’entreprise, les conseillers ont fait un diagnostic organisationnel. Dans leur rapport, ils ont énuméré les points forts de notre organisation facilitant l’adoption de l’Agilité et aussi les points faibles freinant celle-ci. Certains des freins sont même au niveau du style de gestion, qui est un peu trop directif, et de notre culture, qui ne donne pas beaucoup droit à l’erreur. Hum! ça ce n’est pas quelque chose qu’on va pouvoir changer du jour au lendemain! Lors de la présentation des résultats du diagnostic au comité de direction, j’ai compris que les approches Agiles n’étaient pas seulement une façon de faire du développement, il s’agit aussi d’une façon d’être. Les fondements de l’Agilité reposent, entre autres, sur la collaboration, la capacité de se remettre régulièrement en question (amélioration continue) et l’auto-organisation. C’est lors de la présentation que j’ai vu le plein potentiel de l’Agilité, qui mise sur l’humain avant de miser sur les processus, et que cela demandait des changements non seulement sur nos processus et méthodologies, mais aussi sur nos comportements organisationnels.

Avant de nous lancer dans la transition, nous avons travaillé à bien asseoir notre vision par rapport à la mise en œuvre de l’Agilité, nos objectifs, les risques et nos conditions de succès en lien avec cette transformation. Ces éléments stratégiques serviront de phare tout au long de la transformation et orienteront nos décisions. Après discussion avec Carole, nous avons choisi une approche séquentielle de mise en œuvre. Nous allons commencer par un premier projet Agile (projet pilote), suivi d’un deuxième, et ainsi de suite, à une fréquence qui permet l’apprentissage, l’adaptation et une bonne gestion du changement.

Mais par quel projet commencer? Les conseillers de Pyxis nous ont recommandé d’opter pour un projet où il n’y avait pas trop de risques, mais qui était suffisamment complexe pour démontrer la valeur de l’approche mise en place. Nous avons donc choisi un projet qui s’y prêtait bien. Nous avons une équipe assez « dédiée » au projet. Celle-ci est accompagnée par un coach d’équipe. Ils ont commencé leur sprint de planification (sprint 0). Pour l’instant, l’équipe semble très motivée et apprécie l’approche choisie. Pour ma part, avec nos attentes élevées de cette année, j’ai bien hâte de voir si cette méthode « miracle » va nous permettre de livrer la marchandise. À suivre…

Paul

Rencontrez Paul. Il est directeur dans une grande entreprise de haute technologie. Au travail, Paul est responsable de projets d’envergure, et les décisions qu’il prend ont un impact sur l’organisation. Il a entendu parler de l’Agilité, mais il n’est pas certain d’être prêt à faire le grand saut.

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