Reconnaître qu’un groupe ou une équipe est dans la phase de confrontation

Vous vous apprêtez à lire le troisième article du second livre la série « Les équipes Agiles : de la confrontation à la production » intitulé « Confronter les équipes Agiles ». Il contient le premier outil que je vous propose d’utiliser, pour aider à identifier un groupe ou une équipe qui se trouve dans la phase de confrontation de son développement.

Voici une liste élargie des principaux signes qui peuvent vous aider à reconnaître quand un groupe ou une équipe est entré dans la phase de confrontation de son développement :

1. La vision de l’équipe, si elle est définie, n’est pas claire dans l’esprit des gens.
2. Les Objectifs sont indéfinis, et s’ils le sont, ils sont mal interprétés ou mal compris dépendament de la perspective de chacun des membres de l’équipe.
3. Les rôles et responsabilités sont en cours de définition ou de clarification.
4. Le niveau de collaboration des membres de l’équipe est bas.
5. Les ententes de collaboration ne sont pas claires ou définies.
6. Les résultats subissent d’importantes répercussions en fonction de l’intensité du conflit.
7. Le niveau de confiance est bas.
8. Les niveaux de transparence et de visibilité de la progression des tâches sont bas.
9. Les tâches sont piètrement définies.
10. Le ton de voix et la communication ont tendance à être violents.
11. Les individus passent avant les intérêts de l’équipe.
12. Le point de vue individuel prévaut sur l’objectif commun.
13. Vous pouvez sentir la peur, et les gens tentent d’éviter de la combattre.
14. Des conflits personnels ou de travail surviennent entre les membres de l’équipe durant les cérémonies d’équipe.
15. Le respect entre les membres est douteux.
16. Le jeu du blâme semble être une pratique courante quand des problèmes surviennent.
17. L’utilisation de l’ironie et du sarcasme est très présente dans les communications.
18. Les membres de l’équipe ne sont pas conscients du fait que l’équipe entre ou navigue une zone de conflit.

Outils (en anglais) :
Signes d’une groupe ou équipe qui entre dans la phase de confrontation – Liste de contrôle

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Mes meilleurs voeux,

Jesus

Références :

Forming Agile Teams, Jesus Mendez, http://www.jesusmendez.ca/books/forming_agile_teams

Emotional Intelligence, Daniel Goleman, http://www.danielgoleman.info/ei-assessments/